Algemene Voorwaarden – Intimiteit in balans
Bedrijfsgegevens:
Intimiteit in balans – Miron Janssen
Pieter Hooftstraat 10, 6416 CP Heerlen
Telefoon: 06-18944059
E-mail: info@intimiteitinbalans.nl
Website: www.intimiteitinbalans.nl
KvK: 82553572
Lid NVVS (Nederlandse Wetenschappelijke Vereniging voor Seksuologie)
Vrijgesteld van BTW-heffing op grond van de KOR.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en overeenkomsten tussen Intimiteit in balans (hierna: de consulent) en de cliënt (hierna: cliënt). Onder “cliënt” wordt verstaan: iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van de consulent, ongeacht geslacht, genderidentiteit of -expressie (hij/zij/hen/die).
2. Diensten en tarieven
Intimiteit in balans biedt consulten en begeleiding op het gebied van seksuele gezondheid en intimiteit.
Consulten vinden plaats op afspraak, in de praktijkruimte.
Tarieven:
Intake gesprek (09:00-21:00 uur): €80,- per consult
Overdag (09:00–17:00 uur): €80,- per consult
Avond (17:00–21:00 uur): €90,- per consult
Tarieven zijn vrijgesteld van BTW (KOR).
3. Afspraken maken en annuleren
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
Annulering of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4. Betaling
Betaling vindt plaats achteraf via bankoverschrijving.
Facturen worden per e-mail of, indien gewenst, per post verstuurd.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij uitblijven van betaling kan een betalingsherinnering en, indien nodig, incassomaatregelen worden genomen. Eventuele bijkomende kosten komen voor rekening van de cliënt.
5. Dossier en privacy
De consulent werkt met het digitale cliëntdossier MijnDiAd, conform de geldende wet- en regelgeving (AVG en WGBO).
Alle persoonsgegevens en inhoud van gesprekken worden vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld, tenzij de cliënt daar schriftelijk toestemming voor geeft of de wet dit verplicht.
De cliënt heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar/hun gegevens, tenzij de wet dit beperkt.
6. Verantwoordelijkheid cliënt
Alles wat tijdens het consult wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen die hij/zij/hen neemt op basis van de begeleiding.
De consulent geeft geen medische diagnoses of behandelingen; indien nodig wordt doorverwezen naar andere zorgprofessionals.
7. Klachtenregeling
Intimiteit in balans streeft naar kwaliteit en tevredenheid.
Indien de cliënt een klacht heeft, wordt eerst geprobeerd deze samen op te lossen.
Voor formele klachten is Intimiteit in balans aangesloten bij een erkende klachtenregeling via ‘Zorg doen wij samen’.
8. Aansprakelijkheid
Eventuele aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende consult in rekening is gebracht.
Adviezen zijn altijd afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt en vormen geen garantie op het behalen van specifieke resultaten.
9. Wijzigingen
Intimiteit in balans behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe afspraken en overeenkomsten.